退換貨申請

注意事項

1. 若商品有任何問題，請於收到商品後的7天鑑賞期內填寫 “退換貨申請表單”；食品類商品請於收到貨品2小內拍照存證並立即聯繫客服，由客服人員評估商品狀況通知您退換貨方式。
2. 基於食品安全考量，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，故食品類商品並不享有7天鑑賞期，恕不接受退換貨。
3. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
4. 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
5. 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之150元物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。若因個人因素狀況換貨須自行負擔來回運費。
6. 超過七天的猶豫期、拆封、短缺或因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質，恕不接受退換貨。
7. 網站照片僅供參考，圖片誤差或不符合預期不適用於退換貨政策。